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第221章 争吵（第2页）

在店里快要关门时，苏晴坐在前台算着一天的收入，突然外面一阵吵闹。

没有想到为什么外面会乱哄哄的。

直到店员匆忙过来说“老板，咋们的店员和一位客人发生了一些争执店员已经解释过了，可是客人就是不理解。

现在属实是没有办法了。

，”

苏晴听完店员说的过程，放下了手里的活急忙赶了过去。

看到了争执的两人。

走了过去，苏晴拍了拍店员适宜她不要说话，询问客人“你好，这位女士请问这位店员有什么让你不满的吗？听取您的建议他们会改善的。”

苏晴细绳询问客人，毕竟开店嘛客人的利益至上，听询客人的建议从而努力改进，希望给客人有很好的吃饭体验。

所以苏晴还是贴心询问了客人的前因后果。

听苏晴这样说店员有些不服，“根本他就没有太大的错，是这位客人主动调事。”

店员有些气急说道。

她不想苏晴这么低声下气的跟人说话，因为苏晴带她们极好，所以也没有把苏晴当做老板来看待，而是站在朋友方面。

“闭嘴”

听到店员的话，苏晴命令道客人可以给他们的点提供建议，从而改善。

看到苏晴这样，店员只能憋屈的闭嘴了。

听着苏晴跟店员的聊天，那位客人顿觉好笑的说到“你还是看看你老板，多么的能屈能伸要不为啥你还是店员，他是客人就是天你就得为他服务。”

这位客人说着一顿骄傲，觉得自己一人之上万人之下，别人见他都得恭敬。

听她这话苏晴有些皱眉，不同意这位客人的意见，但还是忍忍没有说贴新的询问了这个店员的过错。

“这位女士你是觉得他们的服务员他们那里做的不好呢？她们之后会改进的。”

苏晴只想尽快的解决这个问题。

客人听到苏晴的问题后，立马指出“你们这里不应该专职服务一人吗？刚才她招呼那么半天为什么没有人理？他来到你们店了你们就得服务她。”

“这个服务员只能服务她一个人，半路消失算怎么回事啊！”

客人指着服务员的鼻子说。

看这位女士一副盛气凌人的样子，苏晴脸色有些不好询问傍边的服务员怎么一回事。

解释道“刚才听别的客人反应咋们有的调料、食材有短暂的缺货。

询问厨房后知道了货仓还有剩余的食品，就去货仓补货了所以没听见召唤声。”

店员解释道。

“所以从货仓出来后，他就服务这位客人了，没想到之后他就言语偏激，自己气不过才争吵起来的。”

客人听后还没有等苏晴说话急忙道“怎么补货你就应该，她来了你接待的你就得服务她一人，你这是怠慢了她，你还委屈。”

苏晴听后皱眉说道“这位女士你不能这样理解，她们店里有很多的客人，不可能有专门的服务员专门服务你自己，如果你有需要他们也会尽快过来的，请不要着急。”

听苏晴这话，店员有些感激到并没有这件事就随意怪罪下来，还贴心的为他们做辩解。

店员觉得心里暖暖的。

顾客觉得自己很没有面子，说的话越来越难听“怎么她来这里吃饭难道是受气来的？你们不应该执行顾客至上吗？现在还和顾客吵架？”

“看你挺乖一女孩怎么办事这么不行，还经营火锅店呢照这样下去肯定会黄，连客人都服务不好还开什么店。”

“看你教的店员都这么不知礼数，你这个老板也不是什么好人，这个点还是趁早关门好，别在影响别人的食欲就不好了。”

客人阴阳怪气道。