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第78章 厚以载德（第2页）

同事七：“对啊。

若客人不愿意改路线，又坚持要去自己选的、稍微不注意就有可能会伤害到他某个家人的地方，我们接了不好，不接也舍不得，毕竟我们是要靠提成吃饭。”

众人皆点头。

徐一心笑道：“那么，客户要带一个尚在襁褓中的小宝宝去户外零下二三十度的地方赏雪，你们说合适吗？”

集体高声：“不合适！”

同事八：“对啊，明显的不合适！

那客户自己不知道吗？为什么还要坚持去？难道是他不在乎自己的孩子吗？”

同事九：“现在很多客人都带小宝宝旅行了，也许是他们没想到季节变化对于选址的重要性？可是，这不是常识吗？谁会带着尚在襁褓中的小宝宝去零下二三十度的地方玩耍呢？”

同事十：“对啊，毕竟没有人只顾自己玩而不在乎自家孩子的。”

徐一心淡淡一笑：“客户想去赏雪也是有原因的。

去年他正打算带妻子去赏雪就刚好查出有孕，所以计划就搁浅了。

今年才想要抱着几个月大的孩子一起去。”

同事十一：“孩子太小啦！”

同事十二：“对对，就算包着厚厚的毯子，可外面零下几十度，若稍微不注意，那后果会很严重的。”

同事十三：“嗯。

才几个月大的小婴儿实在太弱了！

何况抱着孩子也玩不了划雪等娱乐项目！”

徐一心点头：“那么，客人坚持要去，我们又不敢接，也舍不得放掉这条鱼，那怎么办呢？在合适与喜欢相冲突时应该执行哪一个？是不管不顾的迎合还是态度强硬地反驳？有没有折中的办法让双方都高兴的？”

集体沉默。

徐一心点名：“鹏子，你来说一说。”

鹏子把之前徐一心跟他和易宁说过的话汇总出来：“……若客人实在不愿意改道，我们只能忍痛放弃了。”

众人点头。

徐一心淡淡地笑着说：“先不管出问题后我们会承担什么样的风险，但能杜绝的危险为什么一定要让它发生？我们每个人的身体都是重中之重，绝对不能存侥幸心理。”

同事十四：“是啊，把各种后果说明白了，若客人还坚持不改道，那就只能说他不在乎孩子了。

不过这似乎也不太可能。

所以，我们要么损失一张单子，要么得到一个忠实的客户。”

同事十五笑了：“通常后者的可能性比较大。”

徐一心的脸上带着笑意，语气里带着肯定：“每个人心中都住着两个小人，一个小人叫‘原则’，一个小人叫‘结果’，这两个小人经常会打架的。”