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“可是今天早上房含早的报表上没有显示海门中旅这个团队呢。”
amy一听,整个人马上被吓清醒,反映与罗导游一样,语气急冲冲地:“怎么可能,我接的预订,我亲自输进去的,怎么会没有?”
amy肯定的语气中还带着一丝的委屈,jason感觉或许amy应该输入电脑,但是,电脑上确实没有任何的记录啊,所以房含早的报表上才没有显示海门中旅?
jason提出自己的疑问:“你有没有将罗导游的要求写在值班记录上?”
自己已经查看过amy的值班记录,可是上面并没有记录这个信息。
amy立即否认:“值班记录本我没写,因为当时我就在电脑旁边,我是直接在电脑里输入订餐这个信息的。”
原来是直接在电脑里面输入,难怪自己在她的值班记录里找不到。
jason一直在想着问题,而amy因为没听到jason说话,她以为jason不相信,而且在听到jason说报表上没有显示出来,她自己是有点慌张。
她可不认为jason是在逗她,跟她开玩笑,因为电脑里如果输入信息时,报表上是百分百的显示出来的。
人往往在最关键时候,脑子反而最清楚。
amy突然灵光一现,高兴地大叫:“jason,你可以查看监控。”
好好的,为何提到监控?jason不是很理解amy的话。
可是电话那头的amy却在大声嚷着,为自己想到自证清白的方法而高兴:“昨天晚上10点,那个罗导游来前台,当时我正在前台最右侧的那台电脑边上,罗导游说要预订早餐,我直接在电脑里输入的信息。
前台最右侧那里不是刚好有一个摄像头正罩着吗?监控可以证明是我接的预订还有输入电脑,我们站的位置离监控特别近,说话内容,监控里绝对可以听得一清二楚。”
好家伙,够聪明,够醒目,为了证明自己的清白,连查看监控这个方法都想出来,还保证监控可以听到两人的对话。
既然amy话都说到这个份上,jason也相信amy应该把订餐的信息输入电脑。
既然如此,那么这件事究竟在哪个环节出了差错呢?
jason挂了电话,在前台发呆,因为他不知下一步应该从哪方面着手。
最后,他决定还是向值班经理汇报这件事,因为他需要值班经理的同意才能申请查看监控。
在酒店里,查看监控,不管是谁,必须要征得值班经理的同意。
所以,他只能向值班经理汇报。
值班经理wally听了jason的汇报时,他也觉得只有查看监控才是最好的解决方法。
于是,他立即打电话通知消防监控中心,同时,让jason亲自到监控消防中心查看录像。
jason去到消防监控中心,当时,保安部里的值班人员刚好是那天将穆亦漾撞倒的保安主任小庞。
小庞按jason的要求将昨天晚上的录像调出来,同时将音量调大,方便监听两人的对话。
果然如同罗导游和amy两人所说的那样,罗导游要求预订明天早上的团队早餐,amy还与罗导游确认,她一边确认,一边点开电脑,并在键盘上操作着。
虽然摄像头离两人的位置很近,但是由于角度问题,无法看到电脑画面显示的内容。
录像里记录的内容和声音已经证实amy所言不假。
面对这意料之内的结果,jason即释然又矛盾。
amy没有说谎,是她接的预订,虽然她没有写在值班记录上,但是她的确已经在电脑上输入信息。
可是电脑不会作假,你输入内容,它就有显示;你没输入内容,它就没有显示。
难道说,自己碰上了那难得一遇的系统运行问题,电脑系统出差错?
带着这个疑问,他马上打电脑给信息技术部门的经理daniel,请他帮忙查看是不是电脑系统出故障。
因为涉及到客人特别是旅游团体的问题,it经理daniel不敢怠慢,马上查看系统。
可是,他检查了两遍,没有发现系统出现任何故障。
jason知道结果之后,整个人已经蒙圈了。
老天爷哦,大慈大悲观世音菩萨,谁能告诉我,这是怎么一回事?
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