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这个古总,只要你称呼他一声古总,而不是什么先生之类的,他都会很好说话,一般情况下不会直接刁难服务员。
sandy听到穆亦漾说到“古总”
,她问:“是不是古梨眉。”
穆亦漾点点头,sandy奇怪地说:“不是说他要去德国两年吗,怎么现在回来了。”
酒店的员工连vip客人的去向都那么清楚吗?穆亦漾没有接sandy的话,因为她不知道这个古总的事情,再有,她对这些vip客人的八卦信息向来都不理会。
sandy也没有继续聊下去的意愿,因为她本人也不是好八卦的人。
于是,关于这个古总的话题,马上被忽略了。
前厅部的部门例会在每天的早上10点钟在商务中心进行,今天lisa不上班,作为老员工的sandy就代替lisa参加。
sandy刚离开总机室,穆亦漾就接到一个外线电话。
穆亦漾亲切和蔼的声音响起:“ninhao…”
才刚说了“您好”
两字,电话那头,一个中年女性略带沙哑又偏磁性的声音粗暴地打断穆亦漾:“我办公室的电话坏了。”
哪时的办公室坏了?这是谁?因为是外线电话,没有来电显示,而且又是个陌生的声音,穆亦漾不知道这是打错电话了呢,还是酒店内的员工打的电话。
可若说酒店的员工嘛,按道理来说,说话方式不应该这么粗鲁没礼貌。
因为一下子辨认不到什么有效的信息,穆亦漾只能试探性地说:“您好。
您说您办公室的电话坏了是吧?”
电话那头不耐烦的声音再次响起:“是的,就是我办公室的电话。”
如果忽略说话方式的粗鲁和急躁,这个中年大婶的声音还是挺有特色的,有点烟嗓音。
还是不知道来电者说了两次的办公室在哪里,穆亦漾只好耐心地确认:“请问,您的办公室在哪个位置呢?”
中年大婶这下不耐烦了,开始大声咆哮:“我的办公室你都不知道在哪里吗?你知不知道我是谁?”
又是相同的一句“你知不知道我是谁”
,这已经是穆亦漾今天第二次听到相同的话。
只是与第一次那句还算友好的态度相比,这次,说这句话的主人估计在那头发脾气。
如果在平时,就冲着来电者狂躁粗暴的态度,穆亦漾早就扔那句“你自个都不知道自己是谁吗”
甩到那人脸上了。
可是,这是在工作中,不管职业态度还是职业精神,都不容许穆亦漾以平时的处理方式应对。
穆亦漾用上职业语言回应发飚的中年大婶:“对不起,听不出您的声音,一下子想不起来。”
在星球酒店里几乎没有人回答她一个“不”
字的中年大婶,听到这个小小的总机竟然说不知道她是谁时,她呆住了,一下子没反应过来,至少愣了三秒钟,反应过来后气急败坏地吼着:“我是涂壹由。”
哦,原来这就是大名鼎鼎的涂壹由女士啊,难怪说话这么牛这么横。
涂壹由也是酒店的vip客人之一,在酒店的商务中心租用一间最大的办公室。
在星球酒店里有这么一句戏言,你可以不知道总经理是谁,但是一定要知道涂壹由是谁。
穆亦漾赶紧热情地称呼:“原来是您啊,涂女士您好,我是总机的新员工linda,很抱歉刚才没听出来是您的声音。”
这个涂壹由,在海门,那可是鼎鼎有名的房地产开发商。
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