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第31章 指教一二(第3页)

叶飞星笑着反问道。

李总笑了笑,说道:“这么明显,怎么会看不出来。”

两个人交流着在这方面的心得体会。

没过多久,从总统套房里传出彭先生的笑声。

叶飞星和李总惊异的对视一眼,停止了那方面的交流。

很快,彭先生和太太在林清儿的陪同下走出房间。

李总上前介绍道:“彭先生,这位是我们酒店的老板,叶飞星叶总。”

彭先生是个四十多岁的中年人,一看就知道是个大人物。

他表现得颇为和蔼,和叶飞星握了一下手,笑着说道:“叶总年纪轻轻,就是五洲酒店的老板,真是年少有为啊。”

“彭先生,对于酒店给你带来的不便,还请你见谅。”

叶飞星说道。

“林经理已经完美解决了,我们肯定不会计较了。”

彭先生笑道,“下次我们来魔都,一定还会下榻你们酒店。”

林经理?

听到这个称呼,叶飞星和李总有些不明所以。

三人将彭先生夫妻俩送进电梯,叶飞星问道:“看起来客户很满意,你是怎么处理的?”

“很简单啊。”

林清儿略显得意的说道,“我说这是我们酒店工作人员的疏忽,并向他们夫妻俩道歉。”

“为表达我们的歉意,决定退还他们这三天的房费,并且赠送他们一张VIP金卡。”

李总一听,微微皱眉。

免除三天的房费,那可是六万多块钱。

还有VIP金卡,都是发给一些尊贵客人的。

持有VIP金卡的客人,在酒店所有项目的消费,都可以八折优惠。

没想到林清儿就这么把VIP金卡送出去了。

林清儿察觉到李总的表情,说道:“李总,我这么处理,你好像不乐意?”

“没有没有。”

李总把头摇得像拨浪鼓,心想你都是叶总的人,我就算不高兴,还能咋的,不过他心里有疑惑,问道,“林小姐,我不太明白你的处理方式,还希望你能指教一二,毕竟免去房费和赠送金卡,酒店要损失不少钱。”

[rg]

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